COOL GLAMPING S.A. DE C.V. con RFC: CGL2104157JA, con domicilio en calle Juan Aldama No. 414, Santa Ana Tlapantitlan, CP 50160, Toluca, Estado de México, sitio de Internet www.glampingcool.com es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Con qué fines utilizaremos sus datos personales?

La información personal que recopilamos de usted se utiliza para prestarle nuestros servicios:

• Completar las reservaciones dentro de nuestros desarrollos
• Responder a las comunicaciones que le enviamos (por ejemplo, encuestas, ofertas promocionales o confirmaciones de reservaciones dentro de nuestro desarrollo).
• Trabajo con terceros; incluyendo la recopilación de información sobre el uso público de los sitios web de eventos sociales. Nos ayuda a comprender mejor sus intereses y a ofrecerle servicios más personalizados.

Además, utilizaremos sus datos personales para finalidades secundarias que no son necesarias para prestarle los servicios solicitados, sin embargo, nos permitirán ofrecerle una mejor atención y promocionar nuestros servicios:

• Envío de información sobre nuestras sedes, así como sobre diversas ofertas de temporada.
• Encuestas de satisfacción de los clientes.
• Marketing, publicidad, prospección comercial de COOL GLAMPING S.A. DE C.V.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades mencionadas, a partir de este momento puede notificárnoslo enviando un correo electrónico a: glampingcool@gmail.com

Su oposición al uso de sus datos personales no será motivo de negación de los servicios que solicite o contrate con nosotros, y dispone de cinco días hábiles posteriores a su contratación. Ya que en este término no afectará su decisión posterior de ejercer su derecho de revocación u oposición.

¿Qué información personal utilizaremos para estos fines?

La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, dirección y correo electrónico personal y profesional, números de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, sexo e información relacionada con su estilo de vida, como preferencias de hospedaje, actividades de ocio, nombres y edades de sus familiares cercanos y cualquier otra información necesaria que sea útil para cumplir con las solicitudes especiales (Le informamos que antes de recabar sus datos personales sensibles, le solicitaremos su consentimiento expreso por escrito a este aviso de privacidad.

COOL GLAMPING S.A. DE C.V. también puede recopilar información que no se considera personalmente identificable como su uso de nuestros sitios web, preferencias de comunicación, hábitos de viaje, datos integrados relacionados con sus alojamientos y respuestas a ofertas promocionales y encuestas.

Tenga en cuenta que, para una mejor protección de su información, no debe incluir información relacionada con su tarjeta de crédito en sus comunicaciones electrónicas, a menos que se la pidamos específicamente para completar el proceso de una reserva o transacción en nuestros sitios web https://glampingcool.com/ o de la marca en nuestros centros de atención al cliente.

¿Con quién compartimos sus datos personales y con qué fines?

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos dentro del país a las siguientes personas o entidades, sin que su consentimiento sea legalmente necesario:

• En situaciones en las que es necesario dar su información personal para proporcionarle los productos o servicios que desea (por ejemplo, un paquete de vacaciones).
• Cuando empresas o proveedores de servicios realicen actividades comerciales en nombre COOL GLAMPING S.A. DE C.V. (por ejemplo, el procesamiento de tarjetas de crédito, el servicio de atención al cliente, la administración de estudios de mercado o la base de datos de servicios de gestión requieren esta información).
• Cumplir con los requisitos y obligaciones legales que reglamentarias establecidas por las leyes aplicable o como resultado de una orden o citación judiciales. De cualquier rubro en la legislación mexicana y/o extranjera.

En el caso de que se comparta la información mencionada anteriormente, se intentará limitar el alcance de los datos suministrados a lo necesario para llevar a cabo la función específica. Salvo que lo impida un proceso legal, exigimos a los terceros que protejan su información y cumplan con las leyes y reglamentos de protección de datos personales de aplicación.

Si no nos notifica su oposición a realizar estas transferencias, podría realizar enviando un correo electrónico para su protección de datos, COOL GLAMPING S.A. DE C.V. entenderá que nos ha otorgado su consentimiento.

¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué información personal tenemos sobre usted, para qué fines la utilizamos y las condiciones de uso de esta (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que no esté actualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de su información personal para fines específicos (Oposición) en los términos permitidos por las leyes aplicables. Estos derechos se conocen como ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos ARCO, usted podrá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico, https://glampingcool.com/ quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos y atenderá cualquier duda o comentario que tenga al respecto.

Usted puede revocar el consentimiento que en tal caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tome en cuenta que su solicitud puede no ser admisible en todos los casos o que no podamos concluir su uso de manera inmediata, ya que es posible que por ciertas obligaciones legales tengamos que seguir tratando sus datos personales. Usted debe considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de la relación con nosotros.

¿Cómo puede limitar el uso o la divulgación de su información personal?

Además del procedimiento establecido en la sección inmediatamente anterior, usted puede limitar el uso o la divulgación de su información personal de las siguientes maneras:

• Inscribirse en el Registro Público para Evitar la Publicidad en la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información respecto a esta opción, puede contactar directamente a la PROFECO o acceder a la siguiente liga: http://rpc.profeco.gob.mx.
• Envío de un correo electrónico en el que se solicita su inscripción en el «Listado de Exclusión Publicitaria de COOL GLAMPING S.A. DE C.V.», al correo https://glampingcool.com/ con el fin de no recibir información promocional de nuestros productos y servicios.

¿Cuál es la autoridad encargada de velar por la protección de los datos personales?

El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) es la autoridad encargada de velar por el debido cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales. Para más información, puede consultar el siguiente sitio de Internet: www.ifai.gob.mx.

Tecnologías en línea

COOL GLAMPING S.A. DE C.V. y sus socios comerciales pueden utilizar «cookies» para obtener información sobre usted mientras visita nuestros sitios web. Una «cookie» es un pequeño archivo de texto enviado a su navegador desde un servidor web y almacenado en el disco duro de su ordenador. Las cookies que COOL GLAMPING S.A. DE C.V. asigna un identificador único al ordenador, a su vez, se convierte en su tarjeta de identificación cada vez que visita un sitio web de https://glampingcool.com/.

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Fecha: junio de 2022